Formes
Formulaire W-9 Demande de numéro d'identification fiscale et de certification
Certificat de revente de taxe de vente et d'utilisation du Texas
Demande de prix pour les turbines à arbre intermédiaire
Demande de prix pour turbine submersible de 4 à 10 po
Termes et conditions
GÉNÉRAL
Les conditions de crédit sont soumises à l'approbation du service du crédit. Le service de crédit fera tout son possible pour aider nos précieux clients.
LIGNES DE CRÉDIT
La plupart des clients disposeront d’une ligne de crédit établie grâce à l’utilisation de l’un ou d’une combinaison des éléments suivants :
- Analyse des états financiers
- Dossier de notation et de paiement de Dunn & Bradstreet ou dossiers du Manufacturers Clearing House.
- références bancaires
- Références commerciales
- Autres références ou mesure, si nécessaire.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Tous les articles expédiés sont soumis aux conditions indiquées au recto de la facture. La date d'échéance est à calculer à partir de la date de facture.
DISPOSITION DES COMMANDES
Les modalités de paiement des soldes en souffrance doivent être prises avec le service du crédit. Nous nous réservons le droit de suspendre les expéditions jusqu'à ce qu'un accord de paiement équitable ait été conclu.
AJUSTEMENT DE FACTURE
Afin de maintenir le compte à jour, toutes les factures doivent être payées à la date d'échéance. Les ajustements en attente doivent être déduits du versement, avec une explication de la déduction jointe à l’avis de versement.
RETOUR DE MARCHANDISES – NOUVEAUX PRODUITS
GÉNÉRAL
Cette politique décrit les procédures relatives au matériel retourné pour crédit afin de contribuer à un crédit rapide et précis.
QUALIFICATION
Tous les produits retournés comme neufs sont soumis à une inspection. Les produits doivent être emballés de manière sécurisée pour atteindre leur destination sans dommage.
Un avis sera envoyé par courrier au client dès réception des produits retournés. Les retours non autorisés ou inacceptables seront annulés si le client ne répond pas dans les 30 jours suivant la notification.
PROCÉDURE DE RETOUR
Les produits peuvent être retournés si :
- Accord écrit préalable du responsable du service client ou du directeur national des ventes.
- Les frais de transport sont à la charge de l'acquéreur.
- Les frais normaux de réapprovisionnement sont de 20% de la facture nette ou $25,00 minimum.
- Le produit retourné ne dépasse pas 10% des achats nets de l'année précédente.
- Les matériaux suivants ne peuvent pas être retournés pour crédit :
- Articles spéciaux fabriqués sur commande.
- Articles obsolètes non portés en inventaire.
- Articles expédiés un an ou plus avant la date de demande d’autorisation de retour.
ERREURS – EXPÉDIÉ PAR ERREUR
Si une erreur est commise par :
- Wolf Pump – Le client doit informer Wolf dans les 30 jours. Un crédit sera émis pour tous les frais d'expédition et de manutention pour le retour.
- Client – Les retours seront acceptés s’ils sont renvoyés prépayés et soumis aux frais de réapprovisionnement 20%, à l’autorisation et aux instructions d’acheminement.
CRÉDITS
- Dès réception de toute la documentation et des produits nécessaires, tous les crédits de retour de marchandises seront traités dans les 48 heures.
GÉNÉRAL
Tous les produits Wolf Pump sont garantis contre tout défaut de fabrication, de fabrication et de matériau, conformément aux conditions détaillées dans la garantie limitée Wolf Pump.
RÉCLAMATIONS
- Toutes les réclamations doivent être autorisées par un représentant de Wolf Pump. Wolf Pump se réserve le droit d'inspecter tous les produits faisant l'objet d'une réclamation sous garantie avant d'autoriser un crédit ou un remplacement.
- Dès réception des documents nécessaires, toutes les réclamations seront traitées dans un délai de 48 heures.
GARANTIE LIMITÉE DE LA POMPE WOLF
Wolf Pump garantit au consommateur original des produits qu'elle fabrique que les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie d'un an à compter de la date d'installation.
Notre garantie ne s'appliquera à aucun produit ayant fait l'objet d'une négligence, d'une mauvaise application, d'une mauvaise installation ou d'un mauvais entretien.
Le seul recours de l'acheteur et le seul devoir de Wolf Pump est de réparer ou de remplacer les produits défectueux (au choix de Wolf Pump). L'acheteur s'engage à payer tous les frais de main-d'œuvre et d'expédition associés à cette garantie et à demander un service de garantie auprès du revendeur installateur dès qu'un problème est découvert. Si le service de garantie est demandé plus de 30 jours après la fin de la période de garantie, il ne sera pas honoré.
WOLF PUMP NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE OU ÉVENTUEL QUE CE SOIT.
LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES. LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, NE S'ÉTENDENT PAS AU-DELÀ DE LA PÉRIODE DE GARANTIE PRÉVUE AUX PRÉSENTES.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ou l'imposition de limitations sur la durée d'une garantie implicite. Par conséquent, les limitations ou exclusions contenues dans les présentes peuvent ne pas s'appliquer. Cette garantie énonce des droits et obligations juridiques spécifiques, cependant, des droits supplémentaires peuvent exister, qui peuvent varier d'un État à l'autre.
garantie
Wolf Pumps garantit au consommateur original des produits (s'il s'agit du fabricant) que les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie d'un an à compter de la date d'installation.
Notre garantie ne s'appliquera à aucun produit ayant fait l'objet d'une négligence, d'une mauvaise application, d'une mauvaise installation ou d'un mauvais entretien.
Le seul recours de l'acheteur et le seul devoir de Wolf Pumps est de réparer ou de remplacer les produits défectueux (au choix de Wolf Pumps). Pour éviter tout doute, la responsabilité de la garantie de Wolf Pumps ne dépassera pas le coût total du produit. L'acheteur s'engage à payer tous les frais de main-d'œuvre et d'expédition associés à cette garantie et à demander un service de garantie auprès du revendeur installateur dès qu'un problème est découvert. Si le service de garantie est demandé plus de 30 jours après la fin de la période de garantie, il ne sera pas honoré. Wolf Pumps se réserve le droit d'inspecter tous les produits faisant l'objet d'une réclamation sous garantie avant d'autoriser un crédit ou un remplacement.
WOLF PUMPS NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE OU ÉVENTUEL QUE CE SOIT.
LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES. LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, NE S'ÉTENDENT PAS AU-DELÀ DE LA PÉRIODE DE GARANTIE FOURNIE PAR ICI.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ou l'imposition de limitations sur la durée d'une garantie implicite. Par conséquent, les limitations ou exclusions contenues dans les présentes peuvent ne pas s'appliquer. Cette garantie énonce des droits et obligations juridiques spécifiques, cependant, des droits supplémentaires peuvent exister, qui peuvent varier d'un État à l'autre.
Ni la Société ni ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables, que ce soit par contrat ou délit ou en vertu de toute autre théorie juridique, de la perte d'utilisation, de revenus ou de bénéfices, ou du coût du capital ou d'une utilisation ou d'une performance de substitution, ou de dommages accessoires, indirects ou dommages spéciaux ou consécutifs, ou pour toute autre perte ou coût de type similaire, ou pour les réclamations de l'Acheteur pour dommages causés aux clients de l'Acheteur. De même, la Société ne sera en aucun cas responsable de la faute, de la négligence ou des actes fautifs de l'Acheteur ou des employés de l'Acheteur, ou de l'Acheteur d'autres entrepreneurs ou fournisseurs.
Politique de transport et d'expédition
Le terme FOB (Freight on Board) signifiera ce qui suit pour toutes les commandes expédiées depuis l'usine ou les centres de distribution :
Point d'expédition FOB – Peu importe qui paie les frais de transport, le risque de perte incombe au client. Wolf Pump expédiera toujours le point d'expédition FOB, sauf indication contraire du responsable du service client ou du directeur national des ventes.
Destination FOB – Peu importe qui paie les frais de transport, Wolf Pump assume le risque de perte jusqu'à ce que les marchandises soient livrées à la destination désignée.
Notez que le paiement des frais de transport a été séparé du risque de perte. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que toutes les expéditions quittant l'usine ou le centre de distribution en tant que « point d'expédition FOB » sont correctement assurées et que des inspections appropriées, etc., sont effectuées lors de la livraison des marchandises.
Le paiement des frais de transport entrera dans l'une des classifications suivantes en fonction des circonstances, quelle que soit l'option FOB spécifiée :
Prépayé (PPD) – Wolf Pump paie tous les frais de transport pour les commandes classées PPD. Des exemples sont les commandes de stock atteignant les montants minimaux admissibles ou les commandes spéciales pour lesquelles Wolf Pump assume la responsabilité du paiement.
Prépayé et ajouté à la facture (PPA) – Wolf Pump paie les frais de transport lors de l'expédition. Toutefois, les frais seront inclus sur la facture des articles expédiés et le client remboursera alors Wolf Pump.
Collecte (COL) – Wolf Pump ne paiera aucun frais de transport pour l’expédition. Le destinataire paiera les frais lors de la livraison des marchandises.
Acheminement des expéditions
Les expéditions prépayées seront acheminées via des transporteurs contractuels. Les expéditions en port dû seront acheminées via des transporteurs contractuels, sauf indication contraire du client. L'itinéraire doit être précisé au moment de la passation de la commande. Le meilleur service et la remise sur volume seront obtenus si la sélection du transporteur est laissée à Wolf Pump Distribution Services. Les demandes d'itinéraires sont également limitées par les capacités et les limites des différents modes de transport. Tous les temps de transit sont des approximations.
ASSURANCE
Les transporteurs publics sont tenus d'assumer la responsabilité des marchandises qu'ils transportent. La limite en dollars varie selon le transporteur. Par exemple : les commandes UPS supérieures à $100.00 ne sont pas couvertes (il s'agit d'un transporteur de petits colis), sauf si nous déclarons la valeur lors de l'expédition.
FOB Origin (Common Carrier) – Le transporteur public assume la responsabilité des marchandises qu'il transporte et les clients doivent récupérer les dommages auprès du transporteur.
ENVOIS PERDUS
La responsabilité de Wolf Pump pour toutes les expéditions de fret terrestre et aérien s'étend à l'expédition réelle de la commande. Le traçage ou le suivi relève de la responsabilité du client et du transporteur. Néanmoins, vous pouvez toujours vous attendre à notre entière coopération pour vous aider à localiser le matériel perdu. Après avoir accordé un délai raisonnable pour la livraison, contactez le service client pour obtenir une assistance en matière de traçage.
Expédition par camion – Wolf Pump vous fournira le numéro pro, le numéro de traceur et les détails permettant au client de retracer les expéditions via le transporteur à destination.
Fret aérien et Air Express – Wolf Pump fournira le numéro de lettre de transport et les détails pour le suivi via le transporteur à destination.
UPS – Wolf Pump lancera des traceurs via UPS. Les traceurs nécessitent normalement trente (30) jours.
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