形式
條款與條件
一般的
信貸條款須經信貸部門核准。信貸部門將盡一切可能為我們尊貴的客戶提供協助。
信用額度
大多數客戶將透過使用以下任何一種或多種方式建立信用額度：
- 財務報表分析
- Dunn & Bradstreet 評級和付款記錄或製造商清算所記錄。
- 銀行參考資料
- 交易參考
- 如有必要，其他參考或測量。
付款條件
所有運送的物品均須遵守發票正面所述的條款。到期日從發票日期開始計算。
命令的處理
逾期餘額的付款安排必須與信貸部門做出。我們保留暫停出貨的權利，直至達成公平的付款協議。
發票調整
為了保持帳戶當前狀態，所有發票應在到期日之前支付。待調整的金額應在匯款中扣除，並在匯款通知中附上扣除說明。
退貨 – 新產品
一般的
本政策概述了退回信用資料的程序，以協助及時、準確的信用。
資質
所有以與新產品相同的狀態退回的產品均需接受檢查。產品必須安全包裝才能完好無損地到達目的地。
收到退回的產品後，我們將向客戶郵寄通知。如果客戶未在收到通知後 30 天內回覆處理事宜，則未經授權或不可接受的退貨將被廢棄。
退貨流程
若出現以下情況，產品可能會被退回：
- 客戶服務經理或全國銷售經理的事先書面同意。
- 運輸費用由買方支付。
- 正常補貨費用為淨發票 20% 或最低 $25.00。
- 退回產品不超過上年淨採購額10%。
- 以下資料不可退回信用：
- 特殊產品依訂單生產。
- 不在庫存中的過時物品。
- 物品在請求退貨許可之日之前一年或更長時間發貨。
錯誤－錯誤出貨
如果出現以下錯誤：
- Wolf 幫浦 – 客戶必須在 30 天內通知 Wolf。所有退貨運費和手續費將獲得抵免。
- 客戶 – 如果退貨時已預付費用，並且需支付 20% 重新進貨費用、授權和路線說明，則可以接受退貨。
學分
- 收到所有必要的文件和產品後，所有退貨積分將在 48 小時內處理。
一般的
根據 Wolf Pump 有限保固中詳述的條款，所有 Wolf Pump 產品保證不存在工藝和材料方面的製造缺陷。
索賠
- 所有索賠必須得到 Wolf Pump 代表的授權。 Wolf Pump 保留在授權信用或更換之前檢查所有保固索賠產品的權利。
- 收到必要的文件後，所有索賠將在 48 小時內處理。
狼泵有限保固
Wolf Pump 向其生產的產品的原始消費者保證，自安裝之日起一年的保固期內，產品不存在材料和工藝缺陷。
我們的保固不適用於任何因疏忽、誤用、安裝或維護不當而導致的產品。
買方的唯一補救措施和 Wolf Pump 的唯一責任是修理或更換有缺陷的產品（由 Wolf Pump 選擇）。買方同意支付與本保固相關的所有人工和運輸費用，並在發現問題後立即透過安裝經銷商請求保固服務。若在保固期結束後 30 天以上才要求保固服務，則將不予受理。
WOLF PUMP 對任何後果性、偶然性或偶然性損壞不承擔任何責任。
上述保證具有排他性，並取代所有其他明示的保證。默示保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的默示保證，不得超出此處提供的保固期。
某些州不允許排除或限制偶發或後果性損害或限制默示保證的期限，因此，此處的限製或排除可能不適用。本保證規定了特定的法律權利和義務，但是，可能存在其他權利，這些權利可能因州而異。
保固單
Wolf Pumps 向產品的原始消費者（如果是製造商）保證，自安裝之日起一年的保固期內，產品不存在材料和工藝缺陷。
我們的保固不適用於任何因疏忽、誤用、安裝或維護不當而導致的產品。
買方唯一的補救措施和 Wolf Pumps 的唯一責任是修理或更換有缺陷的產品（由 Wolf Pumps 選擇）。為避免疑義，Wolf Pumps 的保固責任不得超過產品的總成本。買方同意支付與本保固相關的所有人工和運輸費用，並在發現問題後立即透過安裝經銷商請求保固服務。若在保固期結束後 30 天以上才要求保固服務，則將不予受理。 Wolf Pumps 保留在授權信用或更換之前檢查所有保固索賠產品的權利。
WOLF PUMPS 對任何後果性、偶然性或偶然性損壞不承擔任何責任。
上述保證具有排他性，並取代所有其他明示的保證。默示保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的默示保證，不得超出本文規定的保固期。
某些州不允許排除或限制偶發或後果性損害或限制默示保證的期限，因此，此處的限製或排除可能不適用。本保證規定了特定的法律權利和義務，但是，可能存在其他權利，這些權利可能因州而異。
無論是在合約、侵權行為或任何其他法律理論下，公司及其供應商均不對使用、收入或利潤的損失，或資本成本或替代使用或性能，或附帶的、間接的或特殊或後果性損害，或任何其他類似類型的損失或費用，或買方因買方客戶的損害而提出的索賠。同樣，本公司在任何情況下均不對買方或買方員工、或買方其他承包商或供應商的過失、疏忽或不當行為承擔責任。
貨運和運輸政策
對於從工廠或配送中心發貨的所有訂單，術語 FOB（船上運費）的含義如下：
FOB 出貨點 – 無論誰支付任何運費，損失風險均由客戶承擔。除非客戶服務經理或全國銷售經理另有規定，否則 Wolf Pump 將始終在 FOB 出貨點出貨。
FOB 目的地 – 無論誰支付任何運費，Wolf Pump 均承擔滅失風險，直到貨物送達指定目的地為止。
請注意，運費的支付已與損失風險分開。買方有責任確保所有離開工廠或作為「FOB 裝運點」的配送中心的貨物均已投保，並在交貨時進行適當的檢查等。
無論指定何種 FOB 選項，根據具體情況，運費支付將屬於以下類別之一：
預付費 (PPD) – Wolf Pump 支付分類為 PPD 的訂單的所有運費。例如，符合最低合格金額的庫存訂單或 Wolf Pump 承擔付款責任的特殊訂單。
預付並新增至發票 (PPA) – Wolf Pump 在出貨時支付運費。但是，該費用將包含在所裝運物品的發票中，然後客戶將向 Wolf Pump 進行補償。
到付 (COL) – Wolf Pump 不會支付任何運費。收貨方將在貨物交付時支付費用。
貨運路線
預付費貨物將透過合約承運商運送。除非客戶另有規定，因此到付貨件將透過合約承運商運送。必須在提交訂單時指定路線。如果將承運商的選擇留給 Wolf Pump Distribution Services，將獲得最佳的服務和大量折扣。路由請求也受到各種運輸方式的能力和限制的限制。所有運輸時間均為近似時間。
保險
普通承運人有義務對其承運的貨物承擔責任。美元限額因營運商而異。例如：大於 $100.00 的 UPS 訂單不予承保（它們是小包裹承運商），除非我們在發貨時聲明價值。
FOB 原產地（公共承運人）－公共承運人對其運輸的貨物承擔責任，客戶必須向承運人賠償損失。
貨物遺失
Wolf Pump 對所有陸運和空運的責任延伸至訂單的實際運輸。追蹤或跟進是客戶和承運人的責任。儘管如此，您可能始終期望我們全力合作，以幫助尋找遺失的材料。在留出合理的交貨時間後，聯絡客戶服務部門尋求追蹤協助。
卡車運輸 – Wolf Pump 將為您提供專業編號、追蹤編號和詳細信息，以便客戶透過目的地承運人追蹤貨物。
空運和航空快遞 – Wolf Pump 將提供運單號和詳細信息，以便透過目的地承運人進行追蹤。
UPS – Wolf Pump 將透過 UPS 啟動追蹤器。追蹤器通常需要三十 (30) 天。
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