Mira nuestra Wolf Merch EN LÍNEA

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Formularios

Formulario W-9 Solicitud de Certificación y Número de Identificación del Contribuyente

Certificado de REVENTA del impuesto sobre las ventas y el uso de Texas

Solicitud de crédito

Acuerdo de crédito

Consulta de crédito

RFQ de turbina de eje lineal

RFQ de turbina sumergible de 4”- 10”

Términos y condiciones

GENERAL
Los términos de crédito están sujetos a la aprobación del Departamento de Crédito. El Departamento de Crédito hará todo lo posible para ayudar a nuestros valiosos clientes.

LÍNEAS DE CRÉDITOS

La mayoría de los clientes tendrán una línea de crédito establecida mediante el uso de cualquiera o una combinación de los siguientes:

  • Análisis del estado financiero
  • Registro de calificación y pago de Dunn & Bradstreet o registros de la Cámara de Compensación de Fabricantes.
  • referencias bancarias
  • Referencias comerciales
  • Otras referencias o medida, si es necesario.

TÉRMINOS DE PAGO
Todos los artículos enviados están sujetos a los términos que se indican en el anverso de la factura. La fecha de vencimiento se calculará a partir de la fecha de la factura.

DISPOSICIÓN DE PEDIDOS
Los arreglos de pago para los saldos atrasados deben hacerse con el Departamento de Crédito. Nos reservamos el derecho de suspender los envíos hasta que se alcance un acuerdo de pago equitativo.

AJUSTE DE FACTURA
Para mantener la cuenta en un estado actual, todas las facturas deben pagarse antes de la fecha de vencimiento. Los ajustes pendientes deben deducirse de la remesa, con una explicación de la deducción adjunta al aviso de remesa.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS – NUEVOS PRODUCTOS

GENERAL
Esta política describe los procedimientos para el material devuelto por crédito para ayudar en un crédito rápido y preciso.

CALIFICACIÓN
Todos los productos devueltos como nuevos están sujetos a inspección. Los productos deben embalarse de forma segura para llegar a su destino sin sufrir daños.

Se enviará un aviso al cliente cuando se reciban los productos devueltos. Las devoluciones no autorizadas o inaceptables se descartarán si el cliente no responde sobre la disposición dentro de los 30 días posteriores a la notificación.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Los productos pueden ser devueltos si:

  • Consentimiento previo por escrito del Gerente de Servicio al Cliente o Gerente Nacional de Ventas.
  • Los gastos de transporte corren por cuenta del comprador.
  • El cargo de reposición normal es 20% de la factura neta o $25.00 mínimo.
  • El producto devuelto no supera los 10% de las compras netas del año anterior.
  • Los siguientes materiales no son retornables para crédito:
  • Artículos especiales fabricados por encargo.
  • Artículos obsoletos que no se encuentran en el inventario.
  • Artículos enviados un año o más antes de la fecha de solicitud de autorización de devolución.

ERRORES - ENVIADO CON ERROR
Si se comete un error por:

  • Wolf Pump: el cliente debe avisar a Wolf en un plazo de 30 días. Se emitirá un crédito por todos los gastos de envío y manipulación para la devolución.
  • Cliente: se aceptarán devoluciones si se envían con franqueo pagado y están sujetas al cargo de reposición de existencias 20%, la autorización y las instrucciones de enrutamiento.

CRÉDITOS

  • Una vez recibida toda la documentación y los productos necesarios, todos los créditos de devolución de mercancías se procesarán en un plazo de 48 horas.

GENERAL
Todos los productos de Wolf Pump están garantizados contra defectos de fabricación en mano de obra y materiales de acuerdo con los términos detallados en la garantía limitada de Wolf Pump.

RECLAMACIÓN (ES

  • Todas las reclamaciones deben ser autorizadas por un representante de Wolf Pump. Wolf Pump se reserva el derecho de inspeccionar todos los productos reclamados por la garantía antes de autorizar el crédito o el reemplazo.
  • Una vez recibida la documentación necesaria, todos los reclamos serán procesados dentro de las 48 horas.

GARANTÍA LIMITADA DE LA BOMBA WOLF

Wolf Pump garantiza al consumidor original de los productos que fabrica que los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía de un año a partir de la fecha de instalación.

Nuestra garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido objeto de negligencia, mala aplicación, instalación o mantenimiento inadecuados.

El único recurso del comprador y el único deber de Wolf Pump es reparar o reemplazar los productos defectuosos (a elección de Wolf Pump). El comprador acepta pagar todos los cargos de mano de obra y envío asociados con esta garantía y solicitar el servicio de garantía a través del distribuidor de instalación tan pronto como se descubra el problema. Si el servicio de garantía se solicita más de 30 días después de que finalice el período de garantía, no se cumplirá.

WOLF PUMP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL O CONTINGENTE.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESADAS. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO SE EXTENDERÁN MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA PROPORCIONADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

Ciertos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la imposición de limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones de este documento pueden no aplicarse. Esta garantía establece derechos y obligaciones legales específicos; sin embargo, pueden existir derechos adicionales, que pueden variar de un estado a otro.

 

Garantía

Wolf Pumps garantiza al consumidor original de los productos (si es del fabricante) que los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía de un año a partir de la fecha de instalación.

Nuestra garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido objeto de negligencia, mala aplicación, instalación o mantenimiento inadecuados.

El único recurso del comprador y el único deber de Wolf Pumps es reparar o reemplazar los productos defectuosos (a elección de Wolf Pumps). Para evitar dudas, la responsabilidad de la garantía de Wolf Pumps no excederá el costo total del producto. El comprador acepta pagar todos los cargos de mano de obra y envío asociados con esta garantía y solicitar el servicio de garantía a través del distribuidor de instalación tan pronto como se descubra un problema. Si el servicio de garantía se solicita más de 30 días después de que finalice el período de garantía, no se cumplirá. Wolf Pumps se reserva el derecho de inspeccionar todos los productos reclamados por la garantía antes de autorizar el crédito o el reemplazo.

WOLF PUMPS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL O CONTINGENTE.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESADAS. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO SE EXTENDERÁN MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA PROPORCIONADO EN HER.

Ciertos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la imposición de limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones de este documento pueden no aplicarse. Esta garantía establece derechos y obligaciones legales específicos; sin embargo, pueden existir derechos adicionales, que pueden variar de un estado a otro.

Ni la Compañía ni sus proveedores serán responsables, ya sea por contrato o agravio o bajo cualquier otra teoría legal, por la pérdida de uso, ingresos o ganancias, o por el costo de capital o de uso sustituto o desempeño, o por daños incidentales, indirectos o daños especiales o consecuentes, o por cualquier otra pérdida o costo de tipo similar, o por reclamos del Comprador por daños de los clientes del Comprador. Asimismo, la Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia por la falta, negligencia o actos ilícitos del Comprador o de los empleados del Comprador, o del Comprador, otros contratistas o proveedores.

Política de fletes y envíos

El término FOB (Carga a Bordo) significará lo siguiente para todos los pedidos enviados desde la fábrica o los centros de distribución:

Punto de envío FOB: independientemente de quién pague los cargos de flete, el riesgo de pérdida recae en el cliente. Wolf Pump siempre enviará el punto de envío FOB a menos que el Gerente de Servicio al Cliente o el Gerente Nacional de Ventas estipule lo contrario.

Destino FOB: independientemente de quién pague los cargos de flete, Wolf Pump asume el riesgo de pérdida hasta que los bienes se entreguen en el destino designado.

Tenga en cuenta que el pago de los gastos de envío se ha separado del riesgo de pérdida. Corresponde a la parte compradora asegurarse de que todos los envíos que salen de la fábrica o del centro de distribución como "Punto de envío FOB" estén adecuadamente asegurados y que se realicen las inspecciones adecuadas, etc., al momento de la entrega de los bienes.

El pago de los cargos de flete caerá en una de las siguientes clasificaciones según las circunstancias, independientemente de la opción FOB especificada:

Prepago (PPD): Wolf Pump paga todos los gastos de envío de los pedidos clasificados como PPD. Algunos ejemplos son los pedidos de acciones que cumplen con los montos mínimos de calificación o los pedidos especiales en los que Wolf Pump asume la responsabilidad del pago.

Prepago y añadido a la factura (PPA): Wolf Pump paga los gastos de envío en el momento del envío. Sin embargo, los cargos se incluirán en la factura de los artículos enviados y el cliente luego reembolsará a Wolf Pump.

Por cobrar (COL): Wolf Pump no pagará ningún cargo de flete por el envío. La parte receptora pagará los cargos cuando se entreguen los bienes.

ENRUTAMIENTO DE ENVÍO

Los envíos prepagos se enrutarán a través de transportistas contratados. Los envíos por cobrar se enrutarán a través de transportistas contratados, a menos que el cliente especifique lo contrario. La ruta debe especificarse al momento de enviar el pedido. Se obtendrá el mejor servicio y el descuento por volumen si la selección del transportista se deja en manos de Wolf Pump Distribution Services. Las solicitudes de enrutamiento también están limitadas por las capacidades y limitaciones de los diversos modos de transporte. Todos los tiempos de tránsito son aproximaciones.

SEGURO

Los transportistas comunes están obligados a asumir la responsabilidad de los bienes que transportan. El límite en dólares varía según el transportista. Por ejemplo: los pedidos de UPS superiores a $100.00 no están cubiertos (son un transportista de paquetes pequeños) a menos que declaremos el valor al momento del envío.

Origen FOB (transportista común): el transportista común asume la responsabilidad de los bienes que transporta y los clientes deben recuperar los daños del transportista.

ENVÍOS PERDIDOS

La responsabilidad de Wolf Pump en todos los envíos terrestres y aéreos se extiende al envío real del pedido. El rastreo o seguimiento es responsabilidad del cliente y del transportista. Sin embargo, siempre puede esperar nuestra plena cooperación para ayudar a localizar el material perdido. Después de permitir una cantidad de tiempo razonable para la entrega, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente para obtener ayuda con el rastreo.

Envío en camión: Wolf Pump le proporcionará el número profesional, el número de rastreo y los detalles para que el cliente rastree los envíos a través del transportista en el destino.

Air Freight y Air Express: Wolf Pump proporcionará el número de hoja de ruta y los detalles para rastrear a través del transportista en el destino.

UPS: Wolf Pump iniciará los rastreadores a través de UPS. Los rastreadores normalmente requieren treinta (30) días.

¿Tiene alguna pregunta sobre alguna de estas condiciones? Comuníquese con cualquier miembro de nuestro Equipo de ventas.