Formularios
Formulario W-9 Solicitud de Certificación y Número de Identificación del Contribuyente
Certificado de REVENTA del Impuesto sobre las Ventas y el Uso de Texas
Solicitud de cotización para turbinas de eje lineal
Solicitud de cotización para turbina sumergible de 4”- 10”
Términos y condiciones
GENERAL
Los términos de crédito están sujetos a la aprobación del Departamento de Crédito. El Departamento de Crédito hará todo lo posible para ayudar a nuestros valiosos clientes.
LÍNEAS DE CRÉDITOS
La mayoría de los clientes tendrán una línea de crédito establecida mediante el uso de cualquiera o una combinación de los siguientes:
- Análisis del estado financiero
- Registro de calificación y pago de Dunn & Bradstreet o registros de la Cámara de Compensación de Fabricantes.
- referencias bancarias
- Referencias comerciales
- Otras referencias o medida, si fuera necesario.
TÉRMINOS DE PAGO
Todos los artículos enviados están sujetos a los términos indicados en el anverso de la factura. La fecha de vencimiento se calculará a partir de la fecha de la factura.
DISPOSICIÓN DE PEDIDOS
Los arreglos de pago de saldos vencidos deben realizarse con el Departamento de Crédito. Nos reservamos el derecho de suspender los envíos hasta que se haya llegado a un acuerdo de pago equitativo.
AJUSTE DE FACTURA
Para mantener la cuenta al día, todas las facturas deben pagarse antes de la fecha de vencimiento. Los ajustes pendientes deben deducirse de la remesa, con una explicación de la deducción adjunta al aviso de remesa.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS – NUEVOS PRODUCTOS
GENERAL
Esta política describe los procedimientos para el material devuelto para crédito para ayudar a obtener un crédito rápido y preciso.
CALIFICACIÓN
Todos los productos devueltos como nuevos están sujetos a inspección. Los productos deben empaquetarse de forma segura para llegar al destino sin daños.
Se enviará un aviso por correo al cliente cuando se reciban los productos devueltos. Las devoluciones no autorizadas o inaceptables se descartarán si el cliente no responde sobre la disposición dentro de los 30 días posteriores a la notificación.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Los productos podrán devolverse si:
- Consentimiento previo por escrito del Gerente de Atención al Cliente o Gerente Nacional de Ventas.
- Los gastos de transporte corren a cargo del comprador.
- El cargo de reposición normal es 20% de la factura neta o $25.00 mínimo.
- El producto devuelto no supera los 10% de las compras netas del año anterior.
- Los siguientes materiales no se pueden devolver para obtener crédito:
- Artículos especiales fabricados bajo pedido.
- Artículos obsoletos que no se encuentran en el inventario.
- Artículos enviados un año o más antes de la fecha de solicitud de permiso de devolución.
ERRORES – ENVIADO POR ERROR
Si se comete un error por:
- Wolf Pump: el cliente debe informar a Wolf en un plazo de 30 días. Se emitirá un crédito por todos los gastos de envío y manipulación de la devolución.
- Cliente: se aceptarán devoluciones si se envían con prepago y sujetas al cargo de reposición de existencias de 20%, autorización e instrucciones de ruta.
CRÉDITOS
- Una vez recibida toda la documentación y los productos necesarios, todos los créditos de devolución de productos se procesarán dentro de las 48 horas.
GENERAL
Todos los productos Wolf Pump están garantizados contra defectos de fabricación en mano de obra y materiales de acuerdo con los términos detallados en la garantía limitada de Wolf Pump.
RECLAMOS
- Todos los reclamos deben ser autorizados por un representante de Wolf Pump. Wolf Pump se reserva el derecho de inspeccionar todos los productos reclamados por garantía antes de autorizar el crédito o el reemplazo.
- Una vez recibida la documentación necesaria, todas las reclamaciones se procesarán dentro de las 48 horas.
GARANTÍA LIMITADA DE LA BOMBA WOLF
Wolf Pump garantiza al consumidor original de los productos que fabrica que los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía de un año a partir de la fecha de instalación.
Nuestra garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido sujeto a negligencia, mala aplicación, instalación o mantenimiento inadecuados.
El único recurso del comprador y el único deber de Wolf Pump es reparar o reemplazar los productos defectuosos (a elección de Wolf Pump). El comprador acepta pagar todos los costos de mano de obra y envío asociados con esta garantía y solicitar el servicio de garantía a través del distribuidor instalador tan pronto como descubra el problema. Si se solicita el servicio de garantía más de 30 días después de que haya finalizado el período de garantía, no se aceptará.
WOLF PUMP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL O CONTINGENTE DE NINGÚN TIPO.
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO SE EXTENDERÁN MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA ESTIPULADO AQUÍ.
Ciertos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la imposición de limitaciones a la duración de una garantía implícita; por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones del presente documento no se apliquen. Esta garantía establece derechos y obligaciones legales específicos; sin embargo, pueden existir derechos adicionales, que pueden variar de un estado a otro.
Garantía
Wolf Pumps garantiza al consumidor original de los productos (si es el fabricante) que los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía de un año a partir de la fecha de instalación.
Nuestra garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido sujeto a negligencia, mala aplicación, instalación o mantenimiento inadecuados.
El único recurso del comprador y el único deber de Wolf Pumps es reparar o reemplazar los productos defectuosos (a elección de Wolf Pumps). Para evitar dudas, la responsabilidad de la garantía de Wolf Pumps no excederá el costo total del producto. El comprador acepta pagar todos los costos de mano de obra y envío asociados con esta garantía y solicitar el servicio de garantía a través del distribuidor instalador tan pronto como descubra un problema. Si se solicita el servicio de garantía más de 30 días después de que haya finalizado el período de garantía, no se aceptará. Wolf Pumps se reserva el derecho de inspeccionar todos los productos reclamados por garantía antes de autorizar el crédito o el reemplazo.
WOLF PUMPS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL O CONTINGENTE DE NINGÚN TIPO.
LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO SE EXTENDERÁN MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA PROPORCIONADO AQUÍ.
Ciertos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la imposición de limitaciones a la duración de una garantía implícita; por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones del presente documento no se apliquen. Esta garantía establece derechos y obligaciones legales específicos; sin embargo, pueden existir derechos adicionales, que pueden variar de un estado a otro.
Ni la Compañía ni sus proveedores serán responsables, ya sea por contrato o por agravio o bajo cualquier otra teoría legal, por la pérdida de uso, ingresos o ganancias, o por el costo de capital o de uso o desempeño sustituto, o por daños incidentales, indirectos o daños especiales o consecuentes, o por cualquier otra pérdida o costo de tipo similar, o por reclamos del Comprador por daños a los clientes del Comprador. Asimismo, la Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia por la culpa, negligencia o actos ilícitos del Comprador o de sus empleados, o de otros contratistas o proveedores del Comprador.
Política de transporte y transporte
El término FOB (Flete a Bordo) significará lo siguiente para todos los pedidos enviados desde la fábrica o los centros de distribución:
Punto de envío FOB: independientemente de quién paga los gastos de envío, el riesgo de pérdida recae en el cliente. Wolf Pump siempre realizará envíos FOB en el punto de envío a menos que el Gerente de Servicio al Cliente o el Gerente Nacional de Ventas estipule lo contrario.
Destino FOB: independientemente de quién paga los gastos de flete, Wolf Pump asume el riesgo de pérdida hasta que los productos se entreguen en el destino designado.
Tenga en cuenta que el pago de los gastos de envío se ha separado del riesgo de pérdida. Corresponde a la parte compradora asegurarse de que todos los envíos que salen de la fábrica o del centro de distribución como "Punto de envío FOB" estén adecuadamente asegurados y que se realicen las inspecciones adecuadas, etc., al momento de la entrega de los bienes.
El pago de los gastos de flete se clasificará en una de las siguientes clasificaciones dependiendo de las circunstancias, independientemente de la opción FOB especificada:
Prepago (PPD): Wolf Pump paga todos los gastos de flete de los pedidos clasificados PPD. Algunos ejemplos son pedidos de acciones que cumplen con los montos mínimos calificados u pedidos especiales en los que Wolf Pump asume la responsabilidad del pago.
Prepago y agregado a la factura (PPA): Wolf Pump paga los cargos de flete en el momento del envío. Sin embargo, los cargos se incluirán en la factura de los artículos enviados y el cliente luego reembolsará a Wolf Pump.
Recoger (COL): Wolf Pump no pagará ningún cargo de flete por el envío. La parte receptora pagará los cargos cuando se entregue la mercancía.
RUTA DE ENVÍO
Los envíos prepagos se enviarán a través de transportistas contratados. Los envíos por cobrar se enviarán a través de transportistas contratados, a menos que el cliente especifique lo contrario. La ruta debe especificarse al momento de enviar el pedido. Se obtendrá el mejor servicio y descuento por volumen si la selección del transportista se deja en manos de Wolf Pump Distribution Services. Las solicitudes de ruta también están limitadas por las capacidades y limitaciones de los distintos modos de transporte. Todos los tiempos de tránsito son aproximados.
SEGURO
Los transportistas comunes están obligados a asumir la responsabilidad de las mercancías que transportan. El límite en dólares varía según el transportista. Por ejemplo: los pedidos de UPS superiores a $100.00 no están cubiertos (son un transportista de paquetes pequeños) a menos que declaremos el valor al realizar el envío.
Origen FOB (transportista común): el transportista común asume la responsabilidad de las mercancías que transporta y los clientes deben recuperar los daños del transportista.
ENVÍOS PERDIDOS
La responsabilidad de Wolf Pump en todos los envíos de carga terrestre y aérea se extiende al envío real del pedido. El rastreo o seguimiento es responsabilidad del cliente y del transportista. Sin embargo, siempre podrá contar con nuestra total cooperación para ayudarle a localizar el material perdido. Después de permitir un tiempo razonable para la entrega, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente para obtener ayuda con el rastreo.
Envío por camión: Wolf Pump le proporcionará el número profesional, el número de rastreo y los detalles para que el cliente rastree los envíos a través del transportista en el destino.
Air Freight y Air Express: Wolf Pump proporcionará el número de carta de porte y los detalles para rastrear a través del transportista en el destino.
UPS: Wolf Pump iniciará los rastreadores a través de UPS. Los trazadores normalmente requieren treinta (30) días.
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